Корзина
132 отзыва
Интернет-магазин обуви и аксессуаров ZaKo-Shoes
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Возможен ли возврат или обмен товара?

    В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

    1) Товар не соответствующего качества: (Статья 8.) - в данном случае товар поврежден или имеет брак.

    2) Товар соответствующего качества (Статья 9.) можно вернуть если по каким-либо причинам он Вам не понравился, не подошел по размеру, цвету или другим параметрам. В таком случае вернуть товар можно если товар не был в использовании и он имеет товарный вид, сохранена фирменная упаковка, а так же если со дня приобретения прош​ло не более 14 дней, не считая дня покупки.

    Гарантия

    На весь товар, приобретенный в нашем магазине, действует гарантий срок-30 дней. В случае обнаружения дефектов в течении гарантии, Вы можете обменять обувь на любую модель из нашего каталога или запросить  возврат денег. Гарантийный срок начинается с момента получения посылки. Для обмена товара Вам необходимо сделать фотографию дефекта, прислать нам на электронную почту фотографию, сообщить  нашему консультанту выбранную Вами модель для замены или реквизиты для возврата денег. Возврат денег осуществляется в течении 14 дней. При обмене обуви, услуги транспортировка оплачивает интернет-магазин.

  • Как осуществляется отправка и оплата?

    Заказы отправляются НОВОЙ ПОЧТОЙ  (в исключительных случаях другими транспортными службами укрпочта, интайм и т.д) 

    ОПЛАТА возможна на карту приват банка или при получении

    После внесения оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите время оплаты!!

    НОВАЯ ПОЧТА:

    -доставка 1-2 дня / отправка каждый день (при наличии товара на складе)

    -оплата на карту или при получении

    -стоимость достаки 19-25 грн /если оплата при получениие 30-45 грн, т.к. пересылку денег оплачивает получатель/

    УКРПОЧТА:

    -доставка от 5 дней

    -отправка после 100% предоплаты, в исключительных случаях оплата при получении

    -стоимость достаки 20 грн

    ОТПРАВКА В РОССИЮ «УКРПОЧТА»:

    -доставка от 7 дней / в зависимости от расстояния /

    -отправка только после 100% предоплаты заказа + пересылка

    -стоимость доставки 600 руб